MarkertingPara ter sucesso com suas métricas de RH, uma estratégia orientada por dados é crucial. Ele fornecerá à sua empresa informações valiosas sobre contratação, design de trabalho, remuneração, educação de funcionários e muito mais.
Ao acompanhar as principais métricas de RH, é possível determinar onde sua empresa está tendo um bom desempenho e quais áreas precisam ser aprimoradas. Aqui estão 23 métricas de RH importantes que você deve analisar e medir.
O processo de recrutamento (Métricas de RH)
Os recursos humanos são o núcleo do seu negócio. Ao recrutar as pessoas certas para sua organização, você pode construir um ambiente produtivo, positivo e positivo que pode levar a um crescimento e sucesso incomparáveis. A integração é igualmente importante para os novos funcionários, pois eles precisam estar cientes de suas funções para serem bem-sucedidos. Essas medidas são ótimos indicadores da qualidade do processo de contratação.
O momento certo para empregar
O tempo de contratação refere-se ao período de tempo que decorre entre o momento em que um candidato foi contatado pela primeira vez pela empresa e o momento em que ele aceita uma oferta de trabalho. Se o seu tempo de contratação não for suficiente, é provável que haja problemas com seu processo de contratação.
Custo por hora
O valor total necessário para obter um novo funcionário a bordo é chamado de custo por contratação. Isso inclui despesas de publicidade junto com taxas de realocação e outros custos associados ao preenchimento de uma posição. O custo por contratação pode ajudá-lo a desenvolver ou acompanhar seu orçamento para recrutamento e a determinar se você está gastando demais.
Rotatividade de funcionários
A taxa de rotatividade de funcionários é a quantidade de funcionários que deixam sua empresa por vontade própria ou por conta própria durante um tempo decorrido. A alta rotatividade de funcionários é um sinal de más opções de integração e recrutamento. Como é mais caro recrutar novos funcionários do que manter os que você já possui, uma baixa taxa de rotatividade é essencial.
Novas taxas de falha de contratação
O melhor método para determinar se a contratação de novos membros da equipe está funcionando é determinar a taxa de falha de novas contratações. Embora existam muitas razões pelas quais as novas contratações podem falhar, as razões mais frequentes são a falta de habilidades apropriadas necessárias para fazer o trabalho, falta de desejo de ser bem-sucedido e dificuldades em aceitar feedback. Uma taxa de reprovação excessiva pode ser um sinal de problemas com seus esforços de recrutamento.
Tempo desde a última promoção
O tempo desde a última promoção mede o número de meses que se passaram desde a última promoção do funcionário em sua empresa. É importante pensar na possibilidade de manter os colaboradores satisfeitos e melhorar as taxas de retenção. Quando um funcionário não tem a oportunidade de ser promovido por algum tempo, ele pode ser atraído a procurar outro emprego fora de sua organização.
Feedback dos funcionários (Métricas de RH)
Para obter feedback dos funcionários, é necessário entrar em contato com esses funcionários pessoalmente e solicitar suas opiniões. Embora existam várias maneiras de coletar feedback, as pesquisas de pulso e o canal de feedback contínuo estão entre as mais eficientes. Aqui estão algumas métricas de RH a serem consideradas ao coletar feedback dos funcionários.
Taxa de resposta (Métricas de RH)
O termo “taxa de resposta” refere-se à porcentagem de funcionários que estão dispostos a fornecer feedback. As pesquisas usando o pulso podem aumentar a taxa de resposta, desde que sejam breves e contenham perguntas pertinentes. Quanto maior a sua taxa de resposta você estará mais confiante em suas informações.
Pontuações de engajamento
Uma pontuação de engajamento é uma medida que lhe dirá o quanto seus funcionários estão entusiasmados e comprometidos. Quanto mais eles estiverem engajados, mais provável será que eles estejam no seu melhor. Essa é uma métrica importante tanto para o seu subordinado direto quanto para toda a organização.
Relações com a gestão (Métricas de RH)
A influência de sua equipe de gerenciamento pode determinar a experiência de seus funcionários. Os gerentes competentes sabem como estimular a satisfação dos funcionários e mantê-los satisfeitos enquanto trabalham. Por outro lado, maus gerentes podem resultar em funcionários infelizes que não têm motivação para fazer o melhor e alcançar o sucesso. Não é surpresa que os funcionários muitas vezes deixem os empregadores em vez dos gerentes. Estudos mostram que 70% das pessoas que deixam o emprego estão fazendo isso devido ao fato de não se sentirem valorizadas por seus empregadores.
Essas medidas fornecem uma visão de como você está retendo os melhores talentos em seu local de trabalho.
Taxas de retenção por equipes (Métricas de RH)
As taxas de retenção de equipe revelam quais gerentes estão fazendo seu trabalho bem e quais precisam ser melhorados. Se você descobrir que sua equipe de marketing tem uma retenção significativamente maior do que seu departamento financeiro, por exemplo, você pode sugerir a seus gerentes financeiros que se sentem com seus gerentes de marketing – ou RH para obter alguns conselhos.
Avaliações do supervisor pelos funcionários
A maneira como seus funcionários avaliam seus supervisores pode ser uma boa ideia de como os supervisores estão se saindo. Uma classificação baixa pode indicar que eles devem mudar a maneira como se comunicam e gerenciam seus funcionários.
Os níveis de engajamento dos funcionários monitorados pelo supervisor
O nível de engajamento dos funcionários e a forma como eles interagem com seus supervisores estão intrinsecamente ligados. Esta medição revela se os supervisores devem modificar suas atribuições, métodos de treinamento, bem como seu estilo de gestão ou quaisquer outros aspectos que influenciam o nível de engajamento.
Reconhecimento (Métricas de RH)
O significado do reconhecimento no local de trabalho – tanto monetário quanto social não deve ser ignorado. O reconhecimento está diretamente ligado a várias outras métricas importantes de desempenho nos negócios, que são vitais para acompanhar. É por isso que você deve considerar o uso de um sistema de reconhecimento que permita que os principais líderes, bem como colaboradores individuais, analisem as métricas listadas abaixo. Ele também deve permitir que você veja um índice que abrange toda a sua empresa ou por unidade de negócios.
Reconhecido
Reconhecido como recebido, é o número de prêmios que os membros da equipe receberam. Isso pode ser resultado de reconhecimento social na plataforma, prêmios em pontos ou até mesmo uma mistura de ambos.
Taxa de ativação (Métricas de RH)
Sua taxa de ativação é a porcentagem de seus funcionários inscritos no seu programa de reconhecimento e ansiosos para começar a usá-lo. Embora exija uma enorme quantidade de planejamento e trabalho, uma taxa de ativação de 99% é alcançável.
Usuários ativos
Um programa de incentivo para reconhecimento é inútil quando seus funcionários não participam regularmente. Quanto mais funcionários ativos você tiver, maior a probabilidade de seu programa ser bem-sucedido. É possível observar a taxa de usuários ativos por mês, bem como as características dos usuários ativos também.
As recompensas que são dadas
Como as recompensas são garantidas para aumentar a satisfação de seus funcionários, é necessário monitorar o número de prêmios concedidos. Se você observar que as recompensas não são uma ocasião frequente, talvez queira pressionar os supervisores e outros gerentes a distribuí-las com mais frequência. A adoção de um sistema de recompensa baseado em pontos é um bom ponto de partida.
Utilização do orçamento
Há uma boa chance de você ter um orçamento para incentivos de funcionários e outros aspectos do seu programa de recompensas. O relatório de utilização do orçamento informará qual porcentagem você está usando e se será necessário alterá-la no futuro.
Desempenho da meta (Métricas de RH)
Sua empresa tem metas de longo e curto prazo que os funcionários são contratados para ajudar a alcançar. Suas metas permitem que você determine a direção do seu negócio e avalie o progresso que você fez. Essas medidas demonstram como o desempenho de seus funcionários pode afetar as metas de sua empresa, bem como se você está atingindo essas metas.
Completou a meta geral
O termo “conclusão de meta geral” refere-se à quantidade de metas que seus funcionários atingiram. Ao acompanhar a conclusão da meta, você deve incluir marcos e marcos que os funcionários fizeram. Um sistema de reconhecimento pode ajudá-lo a fazer exatamente isso.
Metas para moonshots e alongamento
As metas de Moonshot e Stretch são um pouco ambiciosas, pois visam alcançar resultados que excedem o que você acha viável. Embora não sejam fáceis de alcançar, podem inspirar os funcionários a ir além e nunca desistir. Se você acompanhar o objetivo e as metas estendidas, poderá avaliar a intensidade com que está colocando seus funcionários para trabalhar e se os está ajudando a atingir todo o seu potencial.
O nível de engajamento está correlacionado com as metas alcançadas? (Métricas de RH)
Quanto mais entusiasmados seus funcionários estiverem engajados, maior a probabilidade de serem produtivos e alcançarem seus objetivos. É por isso que é importante avaliar o nível de engajamento e como isso afeta as metas. Baixos níveis de engajamento podem indicar baixo desempenho de metas e sugerem que você deve se concentrar mais no desenvolvimento de funcionários mais entusiasmados e conectados.
Potencial e desempenho
Potencial e desempenho são uma série de indicadores. Pode ser composto pelo Net Promoter Score, que determina a probabilidade de seus clientes endossar seus negócios, produtos ou serviços. O potencial e o desempenho podem ser medidos pelo número de erros cometidos com feedback de 360 graus, incluindo avaliações de desempenho, tabelas de classificação e objetivos, bem como os principais resultados (OKRs).
Desempenho da empresa e sua receita (Métricas de RH)
A quantidade de dinheiro que sua empresa ganha é um indicador do sucesso que ela tem. Uma empresa eficiente aumentará a receita que será benéfica para todos dentro de sua empresa. O aumento da receita normalmente pode levar à estabilidade, crescimento e aumentos salariais e, portanto, acompanhar as métricas relacionadas à receita é uma função essencial de RH.
Receita por funcionário
Ao calcular o valor da receita que você ganha, é uma boa ideia determinar com quanto cada funcionário contribui. Se um funcionário torna a empresa significativamente mais do que outros, você pode pedir que compartilhem suas sugestões ou até mesmo ajudem a desenvolver o programa de treinamento.
Horas faturáveis por funcionário
Quanto mais tempo uma conta de funcionário, mais a quantidade de dinheiro que eles ganham. Os funcionários que faturam regularmente por muitas horas são provavelmente mais eficientes e conhecedores do que aqueles que não precisam faturar com tanta frequência.
Custo de Recursos Humanos por funcionário
O custo de contratar um profissional de RH por trabalhador é o que você está pagando pelos deveres de RH exigidos de cada funcionário. Custos altos podem significar que você precisa fazer ajustes em seus processos de RH.
O custo da educação por funcionário
Quando você treina seus funcionários para preparar o cenário para o sucesso deles, é caro. É por isso que é essencial monitorar quanto você investe no treinamento de cada funcionário. Se você perceber um aumento significativo nas despesas de treinamento associadas a determinadas tarefas, pense em maneiras de reduzi-las no futuro.
Empregando métricas de RH
Como gerente de RH, você é responsável por monitorar todas as métricas importantes de RH sobre as quais falamos anteriormente com frequência. Se você estiver equipado com as ferramentas de RH certas, poderá utilizar as medidas para obter vantagem.
Antes de decidir investir em uma plataforma, certifique-se de que ela esteja disponível em computadores e dispositivos móveis. Ele permite exportar dados para compartilhar e coletar dados em tempo real. Ao coletar informações constantemente e identificar problemas, será possível ajustar seu curso quando necessário e isso é essencial para lidar com as flutuações em constante mudança no envolvimento dos funcionários. Se suas ferramentas forem integradas para formar uma única plataforma, melhor ainda.
A Eduvem Tech inclui esses recursos e muito mais, para que você possa monitorar o feedback dos funcionários e recompensar sem ter dores de cabeça. O Eduvem foi criada especificamente para motivar os funcionários a expressarem suas opiniões e inspirar os líderes a agir sobre o feedback que recebem em tempo real, além de auxiliar no onboarding de novos integrantes da equipe.
Os líderes podem definir agendas para discussões com os membros de sua equipe e trabalhar com eles para elaborar um plano de ação. O Programa Eduvem oferece de forma integrada aos colaboradores de todos os níveis a oportunidade de dar pontos e reconhecimento social.
