MarkertingUm bom conjunto de estratégias de retenção de funcionários deve ser a prioridade para seu RH. Estima-se que 35% dos funcionários podem deixar seus empregos em 2023. Com o advento do trabalho remoto, os trabalhadores podem escolher mais empregadores em potencial para avaliar do que nunca.
Os gerentes de RH devem desenvolver várias estratégias para aumentar a retenção entre os funcionários. Por meio de canais de feedback abertos, criando uma cultura de valorização e outras estratégias para impulsionar seus esforços de retenção no próximo ano e no futuro.
Por que estratégias de retenção de funcionários são importantes?
As estratégias de retenção de funcionários deve ser uma prioridade para todas as empresas, porque é caro perder os melhores. Alto. A SHRM estima custos entre US$ 20.000 e US$ 30.000 em custos de recrutamento e treinamento para substituir uma pessoa que ganha um salário anual de US $40.000. Isso sem incluir a perda de tempo de entrevista ou conhecimento, produtividade ou o impacto na cultura. Baixas taxas de retenção podem influenciar a motivação, produtividade e desempenho. Quando os funcionários saem, eles podem perder seu status de funcionários, concluir apenas a quantidade mínima de trabalho e não conseguir cumprir prazos de longo prazo.
O RH não tem poder, mas o RH não é impotente. Setenta e sete por cento dos motivos de demissão de funcionários podem ser evitados. O truque é determinar as causas que motivam os funcionários a desistir e corrigir esses problemas antes que seja tarde demais.
Estratégias para Reter Funcionários
Aqui estão nove estratégias para resolver problemas de retenção de funcionários e impedir que novos problemas de retenção surjam em um futuro próximo.
1. Aumentar o engajamento dos funcionários
Funcionários insatisfeitos são prejudiciais à sua empresa. Eles reduzem o moral, impedem os funcionários de realizar seu melhor trabalho e podem dar maus exemplos para os outros. No entanto, apenas 21% dos funcionários afirmam ser altamente ativos e trabalhadores desengajados causam uma organização nos EUA mais de US$ 450 bilhões por ano em perda de produtividade.
Poucas coisas podem diminuir mais o engajamento do que a falha em dar voz aos funcionários. Os funcionários gostariam de fazer parte das decisões que afetam seu trabalho, bem como a direção geral e a estratégia de um negócio. Dar aos funcionários a oportunidade de opinar nas decisões pode aumentar significativamente a retenção. A capacidade de transformar feedback em ação mostra que a equipe de liderança leva a sério as preocupações dos funcionários. Noventa por cento dos funcionários dizem que provavelmente permanecerão em um local de trabalho que valorize e aja com base no feedback. No entanto, apenas 22% dos gerentes de RH e Engajamento afirmam que suas organizações são bem-sucedidas no desenvolvimento de uma cultura que apoia o feedback transparente.
Dar aos funcionários a oportunidade de compartilhar suas opiniões pode ser benéfico para eles e para o seu negócio. Os funcionários são capazes de destacar questões antes de levá-las à alta administração e sugerir novas iniciativas e oferecer uma perspectiva diferente às decisões tomadas pela empresa. As empresas podem lucrar com as sugestões dos funcionários e resolver problemas com eficiência e rapidez.
Engajar funcionários começa com pesquisas de engajamento de funcionários que são conduzidas por uma plataforma envolvente e moderna. Essas ferramentas permitem que você faça as perguntas certas para descobrir como os funcionários se sentem em relação ao trabalho, ao gerente e à equipe. Em vez de fazer longas pesquisas anuais que não têm nenhum valor acionável, faça uso de pesquisas de pulso que são breves séries de perguntas, enviadas regularmente para avaliar o envolvimento dos funcionários em tempo real.
Além da pesquisa, os chatbots de RH podem ser usados para estabelecer uma plataforma constante de feedback dos funcionários. Os chatbots estão disponíveis 24 horas por dia, permitindo que os funcionários compartilhem seus comentários a qualquer momento em que estejam prontos, onde quer que estejam e garantam que sejam ouvidos regularmente. Essas ferramentas baseadas em IA estão sempre aprendendo, para que possam acompanhar os requisitos de engajamento dos funcionários em constante mudança.
O processo de analisar e implementar o feedback que você recebe é tão crucial quanto coletá-lo. Os entrevistados estão respondendo a chatbots ou pesquisas? Caso contrário, você pode alterar as perguntas ou agir com mais frequência e de maneira mais visível. Em caso afirmativo, quais resultados foram os mais chocantes e qual foi o motivo? As soluções de engajamento de funcionários mais eficazes ajudam a identificar rapidamente os problemas mais prementes e ajudam os gerentes a saber como fazer planos de ação colaborativos com a ajuda de sua equipe.
2. Reconheça e recompense-se corretamente
As pessoas que se sentem valorizadas são mais produtivas e permanecem com seus empregadores por mais tempo. No entanto, mais de 80% dos funcionários americanos não são reconhecidos ou recompensados. O processo de criação de uma cultura que recompensa o reconhecimento é mais do que apenas reconhecer os funcionários pelo menos uma vez de vez em quando. Requer reconhecimento consistente e explícito. De acordo com o Brandon Hall Group, as organizações que reconhecem os funcionários várias vezes a cada mês têm 41% mais chances de testemunhar taxas de retenção mais altas e 34% mais chances de experimentar mais engajamento.
Para tornar o reconhecimento consistente uma realidade, sua empresa deve se concentrar igualmente no aspecto social do reconhecimento, bem como nas recompensas financeiras, provavelmente usando uma plataforma de reconhecimento que permita que todos se envolvam. Essas plataformas fornecem sistemas de recompensas baseados em pontos que permitem que os funcionários acumulem pontos e depois os troquem por recompensas que interessam aos seus interesses. Eles também facilitam o reconhecimento dos funcionários, estejam eles no escritório ou em casa, pois podem enviar notas de agradecimento a qualquer funcionário de sua empresa a qualquer momento e onde for melhor para eles.
3. Encontre os melhores funcionários
Os melhores funcionários preferem cercar-se de pessoas que os motivam, não daqueles que os derrubam. Procure maneiras de atrair candidatos de alta qualidade que se encaixem na cultura de sua empresa e permaneçam com sua organização nos próximos anos. Por exemplo, embora se espere que os funcionários promovam seus próprios produtos, eles também precisam ser convencidos do seu negócio.
Que aspectos da cultura da sua empresa você poderia destacar em suas páginas de carreira? Você oferece benefícios extras fantásticos, como massagens todos os meses ou academias no local ou as generosas políticas de licença parental? Sua empresa entrou na lista “Best Places to Work”? Considere como você pode apresentar melhor seu local de trabalho para cada trabalho e candidato, são estratégias de retenção de funcionários fundamentais.
Também é possível analisar a possibilidade de gamificar o recrutamento como um método ideal para tornar o recrutamento mais prazeroso. De hackathons, jogos digitais à criação de cenários fictícios de RV, as possibilidades oferecidas por meio da gamificação são ilimitadas. As pessoas que participam desses jogos mostram entusiasmo pelo seu negócio, e aqueles que vencerem provavelmente se dedicarão ao cargo para o qual estão se candidatando.
Lembre-se de que os candidatos mais talentosos não são necessariamente originários de escolas da Ivy League. Desenvolva conexões com organizações profissionais e escritórios de carreira de faculdades comunitárias, bem como outras organizações para criar um grupo mais diversificado de candidatos. Atendendo às necessidades de diferentes gerações, proporcionando oportunidades de desenvolvimento profissional, horários flexíveis e a possibilidade de poder trabalhar em casa. A promoção de uma forte cultura de valorização também é crucial. Quase metade dos millennials gosta de ser recompensado ou reconhecido por seus esforços pelo menos uma vez por mês.
4. Crie uma experiência incrível de onboarding
Garantir que os funcionários se sintam parte da organização começa com a integração inicial e contínua durante todo o primeiro ano na empresa. O novo funcionário pode levar entre dois e três anos para atingir um nível de eficiência equivalente ao de um funcionário que já está na empresa e, portanto, fazê-lo se sentir à vontade e confiante desde o início pode ser uma grande ajuda na retenção.
Auxiliar os novos funcionários na transição de estranhos para internos, informando-os sobre suas funções, fornecendo-lhes autoridade e recursos para cumprir seus deveres e objetivos, além de criar um ambiente no qual eles se sintam bem-vindos. Não sobrecarregue as pessoas com detalhes excessivos Mas não as sobrecarregue com muita informação.
Divulgue-o lentamente com diretrizes fáceis de ler para suas políticas, programas e procedimentos de RH, bem como benefícios. Além disso, peça aos seus funcionários que forneçam feedback para continuar reavaliando o processo de integração.
Os gerentes desempenham um papel significativo na integração. Conscientize-os de que a forma como a integração é conduzida pode afetar a forma como os funcionários se sentem conectados à empresa ao longo de seu tempo com a empresa. Ofereça sugestões sobre como eles podem conhecer os novos funcionários e, em seguida, incentivá-los a agendar sessões individuais a cada semana enquanto o novo funcionário está se familiarizando.
Apresente novos funcionários a seus colegas de trabalho e certifique-se de atribuir a eles um instrutor para garantir que eles possam ajudar com perguntas. Fazer conexões entre colegas de trabalho aumenta a chance de retenção. Por isso, organize eventos que unam as pessoas por interesses comuns, principalmente à medida que grandes grupos de novas contratações são trazidos para a empresa. Também é importante garantir que os trabalhadores remotos não sejam deixados de fora no processo de integração.
Além disso, não se esqueça das maneiras de incorporar grupos que podem estar de volta ao trabalho. Isso pode incluir pais que esperam retornar ao trabalho após um período prolongado, bem como funcionários contratados que assinaram contrato em período integral. Esses funcionários geralmente não estão envolvidos em programas de integração, mas suas transições podem ser tão estressantes quanto as dos novos funcionários.
5. Fornecer caminhos para o desenvolvimento profissional
O custo para as empresas devido ao treinamento inadequado pode chegar a US$ 13,5 milhões anualmente por mil funcionários. Não é surpresa que haja uma correlação direta entre a falta de investimentos no desenvolvimento de funcionários e a rotatividade de pessoal. No entanto, promover o desenvolvimento de seus funcionários e a educação continuada melhora o desempenho de seus funcionários e aumenta a retenção.
Instruir seus funcionários, criar planos de carreira claros e estabelecer programas de coaching ajuda todos a se tornarem mais criativos, ativos, produtivos e engajados no trabalho. Considere oferecer reembolso de programas educacionais e de certificação contínuos, conferências e eventos do setor. Também é possível realizar sessões de treinamento interno que permitem que os funcionários aprendam as habilidades mais recentes. Forneça a seus funcionários opções com base em como eles desejam progredir e lembre-se de que é possível apoiar o crescimento de maneira direcionada sem gastar uma fortuna.
Além disso, peça aos gerentes que dêem uma chance aos funcionários que demonstraram interesse em um novo campo, oferecendo-lhes um projeto adicional para concluir. Mostra aos funcionários que os chefes se preocupam com seu futuro e confiam neles para contribuir com sua experiência para outros aspectos do negócio.
6. Estabeleça uma cultura em que os funcionários desejam fazer parte
É crucial atrair e manter os melhores talentos. A Glassdoor descobriu o seguinte: setenta por cento dos funcionários analisam a cultura de uma empresa antes de decidir se querem se candidatar, e é relatado pela Associated Press que mais da metade dos funcionários está disposta a deixar seu cargo atual para um emprego com um salário mais baixo em uma organização que tem um ambiente mais positivo. Estabelecer uma cultura corporativa sólida pode fortalecer as relações entre os funcionários, abrir caminho para um melhor atendimento ao cliente e ajudar a atrair talentos excepcionais.
O processo de criação de uma cultura que se destaca é recompensar aqueles que aderem aos valores da empresa a cada dia. Os valores devem ser relevantes para todos os funcionários e comunicados de forma que todos sejam capazes de compreender e aceitar. Vincule os objetivos de sua empresa a seus serviços e produtos e explique como a missão de sua empresa se encaixa na maneira como seus funcionários interagem com clientes, parceiros e fornecedores. Se você está tentando redefinir os valores centrais de sua empresa ou tentando alcançar um alinhamento entre sua empresa e seus funcionários e alinhamento, você pode pedir conselhos a seus funcionários. No final, eles são expostos à cultura do seu negócio todos os dias e podem ajudá-lo a criar o contexto certo para desenvolver valores realmente relevantes.
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7. Dê aos seus funcionários oportunidades de ganhar ótimos incentivos
Os programas de incentivo são uma forma de recompensar os funcionários pelo excelente trabalho também são estratégias de retenção de funcionários. Oitenta e cinco por cento dos funcionários estão mais motivados a trabalhar da melhor maneira possível quando são fornecidos incentivos. Há muitas maneiras de motivar os funcionários que você emprega.
Certifique-se de que a remuneração que você oferece aos seus funcionários está de acordo com a lei. Caso contrário, pode ser um motivo importante para as demissões dos funcionários. Pense em outros incentivos monetários, como programas de incentivo para indicações, reembolso de mensalidades e participação nos lucros. As recompensas e promoções são sempre muito apreciadas também.
Existem muitos outros incentivos para garantir que seus funcionários estejam saudáveis e satisfeitos. Recompensas de bem-estar, como academia ou assinatura de aplicativos de meditação, ajudarão os funcionários a relaxar e relaxar. Oferecer aos gerentes uma bolsa para organizar eventos emocionantes a cada mês, permitir que os funcionários escolham os projetos em que irão trabalhar ou conceder folgas remuneradas para relaxar e recarregar são ótimas alternativas que podem motivar os funcionários apenas e recompensas mais tradicionais.
8. Permanecer leal é uma excelente estratégia de retenção de funcionários
As relações com os gestores, bem como o seu reporte imediato, podem ter um impacto profundo na experiência dos colaboradores. Cerca de metade dos funcionários deixa seus empregos devido a um gerente não profissional e 60% dos funcionários acreditam que precisam treinar seus gerentes. De acordo com a Gallup, apenas 26% dos funcionários estão convencidos de que, com o feedback que recebem de seus chefes, melhora seu desempenho.
Os gerentes mais eficazes funcionam como coaches e se concentram em alcançar os melhores resultados de seus subordinados diretos. Eles são confiantes, otimistas reconhecem a importância de seus funcionários e fornecem feedback mensurável. O coaching é um método de construção de confiança, fazendo parecer que chefes e subordinados fazem parte da mesma equipe. Mais importante ainda, o coaching pode reduzir o estresse. Ao estabelecer metas, conceder autonomia aos funcionários e avaliar o progresso com frequência, os funcionários sabem exatamente onde estão e para onde devem levá-los.
O coaching é eficaz porque os gerentes são capazes de aprender sobre o histórico de cada funcionário e combinar seus pontos fortes pessoais. A Gallup descobriu que os funcionários que estão cientes e usam seus pontos fortes normalmente aumentam as vendas entre 10 e 19% e podem melhorar os resultados de suas organizações.
Os gerentes que recompensam os funcionários regularmente se beneficiam em termos de maior confiança e satisfação dos funcionários. 55% dos funcionários relatam que ser elogiado por seus gerentes aumentou seu relacionamento e também construiu confiança.
9. Reduza o estresse prestando atenção ao bem-estar (estratégias de retenção de funcionários)
O esgotamento dos funcionários é um problema importante nos Estados Unidos, e está ocorrendo a uma taxa alarmante. Yi 76% dos funcionários sofrem de esgotamento no trabalho. Sinais de esgotamento, como incapacidade de se concentrar ou emoções negativas, bem como sentimentos de solidão são comuns e difíceis de superar. A manifestação física do burnout também é uma possibilidade que deixa os funcionários sem outra opção a não ser sair da empresa.
O lado positivo é que você pode reduzir o esgotamento no início. Dê aos funcionários mais flexibilidade em suas horas de trabalho e certifique-se de que suas expectativas e responsabilidades sejam claras e apropriadas. Ajude os gerentes a identificar sinais de esgotamento e a procurar aqueles que podem estar com dificuldades.
Incentive os funcionários a fazer uso de seu tempo livre e ajude a encontrar atividades que despertem o interesse de seus colegas. Organize desafios de condicionamento físico, faça um seminário online sobre a importância do descanso ou convide um nutricionista para dar uma visão geral das práticas alimentares saudáveis.
Por último, mas não menos importante, peça feedback aos seus funcionários. Eles podem saber exatamente a causa do burnout em sua empresa e podem ter sugestões sobre como lidar com isso.
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