MarkertingDe acordo com uma pesquisa da Deloitte, uma empresa que pode se recuperar após problemas inesperados tende a ter as cinco características, as quais todas tem a ver com reconhecimento:
- Eles estão preparados.
Os líderes com maior probabilidade de sucesso planejam tanto a curto quanto a longo prazo. Mais de 85% dos chief experience officer (CXOs) que tiveram um bom equilíbrio de prioridades sentiram que mudaram muito bem de direção para se adaptar ao que aconteceria em 2020. Menos da metade das organizações que não tiveram esse equilíbrio, no outro lado, senti o mesmo.
O que você pode fazer agora é descobrir e deixar claros os objetivos mais importantes da organização. Rotinas e regras podem ser jogadas pela janela durante uma crise, e você precisará encontrar soluções rapidamente. Nessas situações, alinhe e concentre-se nas métricas e contingências da estrela do norte que ajudarão a organização a se manter viva e torne essas informações públicas. Isso ajudará todos a lidar com os problemas mais importantes e se concentrar em tarefas importantes.
- Eles podem mudar.
Quando as empresas contratam pessoas com uma mentalidade especializada, isso pode levar a silos de informações que dificultam o crescimento de pessoas e equipes. Em vez disso, tente encontrar um bom equilíbrio entre permitir que seus funcionários trabalhem em suas áreas de especialização e garantir que eles saibam como funcionam outras partes da empresa. Assim, se necessário, eles podem ajudar outras partes do negócio se houver um problema.
O que você pode fazer agora: treinar seus funcionários em atividades críticas e educá-los sobre por que isso é importante. Sua equipe será mais resiliente se você souber mais sobre como outras áreas funcionam. Isso ocorre porque uma interrupção não afetará tanto o trabalho de todo o grupo.
- Eles trabalham uns com os outros.
Em tempos difíceis, as organizações mais resilientes usam as habilidades de todos para fazer a organização avançar, que é o objetivo comum. No entanto, se uma organização não oferece regularmente oportunidades para combinar diferentes habilidades e ideias entre as equipes para trabalharem juntos em direção a objetivos compartilhados, os funcionários podem não ser tão cooperativos ou priorizar seus objetivos individuais ou de equipe em relação à organização.
O que você pode fazer agora é dar aos seus funcionários a chance de se conhecerem e trabalharem com pessoas fora de suas equipes diretas. Os silos podem ser formados com base em fatores como antiguidade, horário de trabalho, localização e departamento, por exemplo. Os membros da equipe trabalharão melhor juntos e se entenderão melhor se forem incentivados a trabalhar com pessoas fora de seu grupo habitual.
- Você pode confiar neles.
Quando houver um problema, sua equipe procurará orientação. Se seus funcionários sentirem que podem confiar em você para tomar as decisões certas, é mais provável que permaneçam com sua empresa e o ajudem a superar os tempos difíceis em vez de abandonar o barco.
O que você pode fazer agora é colocar a comunicação e a abertura no topo da sua lista. Tudo bem não saber tudo. Compartilhe o que você sabe e certifique-se de que os líderes e o restante da equipe possam conversar entre si. Peça feedback e certifique-se de ter uma maneira de os funcionários compartilharem seus pensamentos de forma pública ou privada que seja fácil de usar.
- Eles estão no comando.
As organizações têm um dever que vai além de apenas ganhar dinheiro. Durante uma crise, é fácil perder o foco, mas as organizações mais resilientes levam em consideração e equilibram as necessidades de todas as partes interessadas, incluindo investidores, clientes, fornecedores e funcionários.
O que você pode fazer agora é tornar seu local de trabalho um lugar seguro para sua mente. Incentive seu pessoal a falar sobre suas ideias, experimentar coisas novas, correr riscos e cometer erros sem se preocupar em ser julgado. Assim, eles sentirão mais que têm o poder de resolver problemas e tomar decisões rápidas quando chegar a hora.
Como a capacidade de uma organização de se recuperar é fortalecida por uma cultura de apreciação, reconhecimento e recompensas, dentro da empresa.
Uma das melhores maneiras de tornar alguém mais resiliente é dar-lhe elogios e recompensas significativas. Reconhecer e recompensar sua equipe por suas contribuições positivas e esforços acima e além pode ajudar a aumentar o moral, a produtividade e o desempenho, o que pode fazer toda a diferença durante uma crise.
Reforce e chame a atenção para comportamentos que constroem resiliência
Que traços, hábitos ou ações tornam uma pessoa ou uma empresa bem-sucedida? E que tipo de valores da empresa sua empresa deve ter para que isso aconteça? Essas perguntas ajudarão você a encontrar comportamentos que ajudem as pessoas a serem mais resilientes que sua organização pode incentivar, dando-lhes elogios significativos.
Por exemplo, um equilíbrio saudável entre trabalho e vida é importante para a resiliência dos funcionários. As pessoas precisam de espaço e tempo para relaxar e descontrair para que possam se recuperar depois de algo estressante. Sabendo disso, você pode recompensar e elogiar os funcionários que fazem coisas que os ajudam a manter um equilíbrio saudável entre trabalho e vida, como estabelecer limites claros, criar uma política de tempo mínimo de folga ou colocar o autocuidado em primeiro lugar.
Reconheça o que as pessoas fizeram para se sentirem vistas e valorizadas
Se seus funcionários estão fazendo um bom trabalho em seus empregos ou indo além para ajudar sua empresa a se manter à tona, certifique-se de que eles saibam que você aprecia isso. Use elogios e recompensas para que seu pessoal saiba que você os vê e se importa com eles.
Durante tempos de caos, a atenção, o tempo e as habilidades de seus funcionários serão puxados em muitas direções diferentes, e eles podem se sentir menos seguros de seus empregos do que o normal. Recompensas e elogios farão com que eles saibam que estão no caminho certo e fazendo um bom trabalho, não importa o que aconteça.
Vincular o reconhecimento ao objetivo principal da empresa
Ao mostrar como o trabalho deles apoia e se relaciona com os valores centrais de sua empresa, as recompensas podem conectar seus funcionários ao objetivo principal de sua organização. O reconhecimento dos funcionários com base em valores também pode ajudá-los a ver como eles contribuem para o sucesso de sua equipe e da empresa como um todo.
Em tempos de rápido crescimento ou mudança, o reconhecimento é especialmente importante porque ajuda os funcionários a se sentirem seguros em seu valor para a empresa. Isso aumenta a motivação e a produtividade.
Funcionários resilientes constroem organizações resilientes
A resiliência dos funcionários está no centro da resiliência organizacional, e uma das melhores coisas que você pode fazer para construir uma equipe resiliente é reconhecê-los. A chave é mostrar aos seus funcionários que você os aprecia e recompensá-los com um presente que seja significativo e que atenda aos interesses deles. É aqui que as recompensas que permitem que você faça algo realmente brilham.
Durante períodos estressantes, uma recompensa experimental ajuda seus funcionários a cuidar de sua saúde física e mental, dando-lhes um dia no spa ou uma aventura de tirolesa, dependendo do que eles gostam. Por meio do efeito de união das experiências compartilhadas, eles também podem ajudar seus funcionários a se sentirem mais como se pertencessem à equipe. E, finalmente, dar a seus funcionários uma experiência que atenda aos seus interesses e paixões parecerá muito mais significativo e pessoal do que dar a eles um cartão-presente ou bônus em dinheiro.
Se você cuidar de seus funcionários, eles cuidarão do seu negócio e o ajudarão em quaisquer tempestades ou outros problemas. Solicite uma demonstração hoje para saber mais sobre como a Eduvem pode potencializar seus programas significativos de reconhecimento e recompensas dentro de sua empresa.
