MarketingO metaverso é a próxima versão da web. Ele cria experiências 3D imersivas que transformam sites 2D em uma rede de mundos virtuais conectados. Consumidores e empresas já estão procurando maneiras de melhorar as coisas que fazem todos os dias, fortalecer suas conexões e abrir aplicativos mais interessantes. De acordo com uma nova pesquisa da McKinsey, o valor econômico do metaverso pode valer até US$ 5 trilhões até o ano de 2030. O relatório “Criação de valor no metaverso” também descobriu que 57% das empresas que conhecem o metaverso dizem que são adotantes . Do lado da demanda, também há muito burburinho. 59% dos consumidores estão entusiasmados com a mudança de suas atividades cotidianas para o metaverso.
Então, qual será o metaverso, como será e como iremos interagir com ele?
Um relatório separado chamado “State of the Connected Customer” da Salesforce descobriu que a maioria dos clientes planeja passar ainda mais tempo online após 2020 do que antes. E 90% das pessoas dizem que a “experiência” que têm com uma empresa é tão importante quanto seus produtos e serviços. A experiência que as pessoas têm em cada mundo e ponto de contato é a chave para o metaverso e todo o engajamento online. Lá é onde o valor é feito.
Embora o metaverso ainda seja jovem, ele nos dá uma olhada no próximo capítulo das primeiras experiências digitais. E, diferentemente do comércio eletrônico, das mídias sociais e das economias de aplicativos e dispositivos móveis, as empresas estão investindo cedo nessa revolução digital.
Como explicar o metaverso
O metaverso ainda não está lá, mas está se unindo.
Algumas pessoas podem pensar no metaverso como um mundo virtual único e compartilhado que se parece muito com o Ready Player One, onde todos vivem sua “segunda vida” no mesmo lugar. É assim que a Meta quer que seja sua plataforma Horizon Worlds. Mundos virtuais populares e jogos como Roblox, Minecraft e Fortnite, bem como DecentralandMANA 0.0% e Sandbox, também são frequentemente usados como exemplos.
Em essência, o metaverso é como a web será na próxima década. Ele transforma as experiências tradicionais de internet 2D em mundos virtuais 3D conectados e imersivos, onde os usuários podem interagir naturalmente por meio de interfaces VR e ARAR 0,0%.
Acrescente a isso a ascensão da Web3 e o fato de que a próxima web será alimentada por uma blockchain, identidades auto-soberanas e muito mais.
Experiências imersivas de comércio eletrônico e compras, aprendizado e treinamento hiperpersonalizado e baseado em jogos, eventos dinâmicos e atividades em grupo com hologramas e experiências orientadas ao usuário e simulações ou gêmeos digitais em manufatura e operações são exemplos de aplicativos da próxima Web que já estão disponíveis.
Mesmo quando aplicativos metaversos “matadores” são criados, é improvável que o metaverso ou uma web 3D substitua a internet como a conhecemos agora. Eles viverão juntos, assim como a Web 1.0, a Web 2.0 e a economia de aplicativos móveis vivem agora.
Por que as empresas estão experimentando coisas novas mais rapidamente
Desta vez, há uma sensação de excitação e pressa. Empresas em quase todos os setores estão transferindo cada vez mais seus orçamentos digitais para atividades relacionadas ao metaverso.
De acordo com uma pesquisa da McKinsey, mais de US$ 120 bilhões foram investidos em empresas do metaverso em 2022. Isso é mais que o dobro dos US$ 57 bilhões investidos em empresas do metaverso em 2021.
Além desses investimentos digitais, as empresas também estão criando funções para liderar iniciativas de valor no metaverso.
Alguns exemplos incluem…
Mark Bozon recebeu a tarefa de ajudar a Disney a entrar no “metaverso”. A LEGO investiu dinheiro na Epic Games, a empresa que fabrica o Fortnite. A marca de luxo Balenciaga fez uma divisão chamada “metaverso”. A CAA colocou Joanna Popper no comando do metaverso. A Journey, uma empresa de inovação e design, contratou Cathy Hackl para ser cofundadora e diretora do metaverse. A Telefónica, uma empresa de telefonia espanhola, contratou Yaiza Rubio para ser seu Chief Metaverse Officer.
The Drum analisou essa tendência recentemente perguntando: “Existe um novo CMO (Chief Metaverse Officer) na cidade?”
Talvez os primeiros adeptos ainda sintam a dor dos erros que cometeram no passado. Na maioria das vezes, as empresas estabelecidas estavam atrasadas para a festa quando a Web 1.0, a mídia social e o celular começaram a crescer.
Por exemplo, o comércio eletrônico continua melhorando, mas a um ritmo lento. Embora a Amazon.com tenha sido lançada em 1994, quase 30 anos atrás, a maioria dos sites de comércio eletrônico ainda são em sua maioria catálogos digitais 2D vinculados por ferramentas de busca e transação. As coisas que aconteceram em 2020 forçaram as empresas a finalmente acelerar seus investimentos digitais, trazendo novos modelos digitais e híbridos, como comprar online, retirar na loja (BOPIS), comércio social, compras ao vivo e entrega.
Talvez a empolgação agora também seja resultado do crescimento contínuo de Web3 e tokens não fungíveis (NFTs), onde grandes marcas como NikeNKE +1,2% e Gucci já ganharam muito dinheiro novo.
Como criar valor no metaverso
Para fornecer valor no metaverso, as organizações devem fazer mais do que apenas copiar suas antigas propostas de valor e colocá-las nesses novos mundos.
O valor é determinado pelo que alguém está disposto a investir ou pagar por algo. Ainda assim, nem tudo precisa mostrar um retorno direto sobre o investimento imediatamente. Aprender, ficar bom em alguma coisa e ganhar experiência também são investimentos que compensam no longo prazo.
À medida que os construtores do mundo tentam encontrar maneiras de criar valor, eles também moldam o ecossistema para a troca de valor.
Jogadores na plataforma (por exemplo, Meta, Decentraland e Sandbox)
Desenvolvedores e criadores que adicionam ativos, conteúdo, níveis, camadas imersivas e hardware
Organizações e marcas que se conectam com usuários em mundos virtuais, constroem ativações ou destinos em terrenos virtuais, montam lojas para comércio, treinamento ou recrutamento, ou até mesmo fazem seus próprios mundos construídos especificamente.
Empresas que fornecem infraestrutura e serviços que ajudam com padrões de design, transações, moedas, contratos inteligentes e blockchains.
Para desenvolvedores e plataformas, o valor pode ser medido pela economia do mundo virtual que eles criam. Isso inclui coisas como assinaturas ou associações, negócios de terras e transações entre a plataforma e os usuários, bem como entre os próprios usuários.
Para os usuários, seu tempo, atenção e interesse também são coisas que podem ser negociadas. Para eles investirem em um mundo virtual, tem que ser divertido, útil, produtivo ou importante para eles. O que eles valorizam, e como esse valor é sempre dado a eles? O que os fará pagar para jogar, focar em uma experiência ou interagir com os produtos, serviços ou ativos de uma marca? Seus dados e conteúdo também são formas de moeda. As mídias sociais ensinaram a eles que suas informações e conteúdo são valiosos, então agora eles querem receber algo em troca pelo que deram.
