MarkertingVamos enfrentá-lo: estamos em um beco sem saída. Já não se contesta que a diversidade e a inclusão têm um bom impacto na sociedade.
De acordo com a Deloitte, diversas organizações geram 2,3 vezes mais renda por funcionário do que suas contrapartes. Em situações de alta diversidade, de acordo com o Gartner, as equipes inclusivas superam seus pares em até 30% em termos de desempenho. O Boston Consulting Group descobriu que organizações com equipes de gerenciamento diversificadas geraram 19% mais receita do que aquelas com equipes de gerenciamento menos diversificadas.
Embora a diversidade e a inclusão (D&I) tenham mostrado benefícios, é difícil colocá-los em prática. Várias empresas acreditam que já estão incentivando uma cultura diversificada e inclusiva, o que é um problema significativo. Apenas 40% dos funcionários, por outro lado, acreditam que seu gerente promove um ambiente de trabalho acolhedor para todos.
Brene Brown, uma conhecida influenciadora de RH, afirma que “devemos fazer mais do que apenas promover a diversidade, a equidade e a inclusão”. “Devemos incutir um sentimento de pertencimento genuíno em nossa cultura.” Brown chegou ao ponto de reformular as atividades de diversidade, equidade e inclusão (DEI) como DEIB, que significa Diversidade, Equidade, Inclusão e Pertencimento. DEIB é um acrônimo que significa Diversidade, Equidade, Inclusão e Pertencimento. Nossa abordagem à diversidade e inclusão é baseada em dois temas: conexão e pertencimento. É necessário que esses fatores funcionem juntos no local de trabalho para ter um impacto significativo.
Qual é o significado de diversidade e inclusão?
Em primeiro lugar, é benéfico definir diversidade e inclusão.
Crenças políticas, cor, cultura, orientação sexual, religião, classe socioeconômica e/ou distinções de identidade de gênero são exemplos de diversidade. Funcionários diversos significam que a força de trabalho da sua empresa é composta por indivíduos que trazem uma variedade de perspectivas e experiências.
Quando todos em seu grupo variado se sentem envolvidos, apreciados, respeitados, tratados de forma justa e enraizados em sua cultura, você alcançou a inclusão. Fazer com que todos os funcionários se sintam capacitados e reconhecer seus talentos únicos é um aspecto importante da construção de uma empresa inclusiva.
Ambas as partes da diversidade e inclusão são críticas; diversidade sem inclusão pode resultar em uma cultura tóxica, e inclusão sem diversidade pode resultar em uma empresa estagnada e sem criatividade. As empresas estão começando a dar maior ênfase à diversidade, mas muitas não conseguem ver a importância do elemento inclusão do quebra-cabeça. Na ausência de um esforço determinado para promover a inclusão e a diversidade, seus funcionários se sentirão deslocados e sem apoio em seus empregos.
As vantagens da diversidade e inclusão no local de trabalho
Os funcionários que trabalham em um ambiente diversificado e inclusivo têm um senso de pertencimento mais forte. Quando os funcionários se sentem mais engajados no trabalho, é mais provável que trabalhem com mais afinco e de forma mais inteligente, resultando na produção de um trabalho de maior qualidade. Como resultado, as empresas que usam técnicas de D&I encontram melhorias significativas em termos de desempenho financeiro, inovação e tomada de decisão.
Um conjunto maior de talentos disponíveis
Sem alterar a forma como seu processo de recrutamento é organizado, você sempre atrairá os mesmos tipos de candidatos. Expandir suas pesquisas de recrutamento para incluir candidatos mais diversos – incluindo aqueles com diferentes origens, etnias, idades e outras características – aumenta o tamanho do seu pool de talentos e aumenta suas chances de fazer a melhor contratação.
Além do fato de que a diversidade beneficia sua empresa atual, 67% dos trabalhadores consideram a diversidade enquanto procuram novas oportunidades no local de trabalho. De acordo com uma pesquisa da Glassdoor, 72% das mulheres, 89% dos entrevistados negros, 80% dos entrevistados asiáticos e 70% dos entrevistados latinos acreditam que a diversidade da força de trabalho é vital. Além disso, uma maioria considerável de entrevistados brancos afirmou que a diversidade no local de trabalho é vital. A contratação de uma maior diversidade de indivíduos é fundamental para a obtenção de um maior número de candidatos elegíveis e interessados.
Maior envolvimento e confiança dos funcionários na organização
Os funcionários ficam mais engajados quando sentem que fazem parte da equipe. Os funcionários altamente engajados vão além da organização. Níveis mais altos de engajamento têm um efeito cascata na lucratividade, no moral da equipe e na retenção de funcionários. As pessoas que trabalham em locais de trabalho inclusivos tendem a ter melhor saúde física e mental e ficam menos doentes devido a problemas de saúde do que aquelas que não o fazem. O número de millennials que estão ativamente envolvidos em seu trabalho aumenta drasticamente quando as organizações apoiam programas de diversidade e inclusão.
Além disso, ao criar um local de trabalho inclusivo, você pode promover uma confiança mais forte entre os funcionários e seus supervisores, o que é uma grande preocupação no emprego de hoje. Apenas um em cada cinco profissionais de recursos humanos e engajamento acredita que seus funcionários têm alto nível de confiança na gestão de sua empresa. Ensine seus gerentes a reconhecer as habilidades únicas dos membros de sua equipe e como reconhecer e recompensar os funcionários pelo desempenho de seu melhor trabalho, a fim de aliviar esse problema e criar um ambiente de trabalho mais inclusivo. Também é crucial lembrar que todos os funcionários devem reconhecer e respeitar uns aos outros para cultivar uma cultura de trabalho verdadeiramente inclusiva.
A introdução de novos pontos de vista e inovações
Ter um conjunto mais diversificado de funcionários aumenta as chances de sua empresa ter ideias inovadoras. De acordo com um estudo publicado na Harvard Business Review, existe uma associação estatisticamente significativa entre diversidade e resultados de inovação. As empresas mais diversificadas – em termos de migração, setor, plano de carreira, gênero, educação e idade – também foram as mais inovadoras, conforme avaliado pelo mix de receita de seus negócios. Embora todas as seis características da diversidade estivessem associadas à inovação, as indústrias, os países de origem e o gênero tiveram influência significativamente maior na receita das organizações estudadas.
Equipes diversas também são melhores na identificação de produtos e serviços que atendem às necessidades de perfis de clientes em crescimento do que grupos homogêneos. Muitos funcionários diversos também experimentaram adversidades substanciais em algum momento de suas vidas. Essas dificuldades obrigaram um grupo variado de indivíduos a aprimorar seus conhecimentos e adquirir habilidades superiores de resolução de problemas.
Decisões mais eficazes com diversidade e inclusão
Equipes com uma gama diversificada de perspectivas tomam melhores decisões. Usando o Cloverpop, uma ferramenta de tomada de decisão online, 200 equipes analisaram 600 decisões de negócios tomadas por elas mesmas e por seus colegas. Em sua pesquisa, eles descobriram que equipes diversas tomam decisões melhores por um fator de 60%. Os tomadores de decisão individuais superaram as equipes com diversidade de gênero em 73% das vezes, enquanto as equipes com diversidade em localização, gênero e idade superaram as pessoas em 87% das vezes em fazer julgamentos de negócios.
Apesar disso, muitas empresas optam por excluir completamente seus funcionários do processo de tomada de decisão. O C-suite é responsável por tomar decisões de negócios significativas; aqueles que buscam ativamente as perspectivas minoritárias obtêm uma compreensão das dificuldades que diversos funcionários experimentam diariamente. Como resultado, os líderes obtêm novas perspectivas e são inspirados a motivar suas equipes a fazer a diferença.
Aumento do desempenho geral
Nossa discussão anterior se concentrou nas maneiras pelas quais o D&I ajuda as empresas a aumentar os lucros, embora isso seja um efeito direto de melhor produtividade e desempenho. A diversidade é uma distinção fundamental no ambiente competitivo de hoje. De acordo com a McKinsey, cada dez por cento de aumento na diversidade de gênero resulta em um aumento de 3,5 por cento no EBIT. Empresas com aumentos consideráveis na diversidade racial e étnica são 35% mais propensas a superar seus concorrentes em termos de desempenho financeiro. Além disso, de acordo com a Harvard Business Review, organizações diversificadas são 70% mais propensas a conquistar novos mercados, resultando em desempenho geral superior.
Aumento da lucratividade e melhor desempenho do negócio
A promoção da diversidade e da inclusão é claramente vantajosa para a saúde mental dos colaboradores, mas também tem efeitos positivos a jusante que beneficiam a empresa. De fato, de acordo com a Harvard Business Review, organizações com maior diversidade geram uma renda 19% maior. De acordo com uma análise da McKinsey, cada dez por cento de aumento na diversidade racial e étnica da equipe executiva sênior de uma empresa resulta em um aumento de 0,8 por cento nos lucros da empresa.
Além disso, as empresas classificadas no quartil superior em diversidade racial, étnica e de gênero têm 25% mais chances de serem lucrativas do que as empresas classificadas no quartil inferior em seus respectivos setores. Quando há uma crise, isso é extremamente importante lembrar. Quando a economia estava em recessão, o Great Place to Work avaliou centenas de empresas de capital aberto antes, durante e depois da crise. O desempenho das ações de empresas muito diversificadas e inclusivas aumentou 14,4%, enquanto o desempenho das ações do S&P 500 diminuiu 35,5%.
