MarketingÉ fundamental que os novos funcionários estejam alinhados com a empresa para uma gestão eficaz de pessoas e redução do turnover (índice de rotatividade dos funcionários). Tanto em termos de procedimentos táticos e operacionais, quanto em valores e cultura organizacional. Mas, como fazer o onboarding e quais são as etapas do processo? O processo de integração é composto por várias etapas distintas.
Você pode começar contando a história da sua empresa e o propósito do seu trabalho. Em seguida, discuta as regras do “jogo” a fim de alinhar o profissional às normas e medidas da empresa. Por fim, dê ao colaborador seus dados de contato e local de trabalho. Como resultado, a empresa terá um processo de onboarding bem-sucedido.
Continue lendo para obter algumas dicas sobre como implementar o onboarding.
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1. Descreva a história da empresa
Não é verdade que quase todo mundo gosta de uma boa história? Por conta disso, técnicas de storytelling e TEDx Talks – em que as palestras são um modelo de apresentações mais curtas e eficientes – têm crescido em popularidade nos últimos anos. Histórias são sempre bem vindas.
Portanto, comece o processo de onboarding de uma maneira que evite o lugar-comum. Crie uma história sobre a formação e o crescimento da empresa. Conte-nos sobre os primeiros passos, erros e dificuldades do fundador.
A ideia não é criar algo tagarela, rebaixado e preocupado com detalhes, mas sim contar uma história “enxuta” e fluida. Tenha como meta ajudar o recém-convertido a entender de onde tudo vem e para onde tudo vai.
Aposte em uma apresentação de 15 minutos com recursos visuais (fotos, vídeos etc.) e uma programação bem planejada. Dê tempo para que o colaborador responda a quaisquer perguntas ou faça quaisquer comentários que possa ter.
2. Declare o objetivo da empresa
Um segundo passo é explicar brevemente por que o negócio existe. É só para ganhar dinheiro? Muito provavelmente, não. Embora o lucro seja importante, não é o verdadeiro propósito de projetar e desenvolver um negócio.
Considere grandes corporações como Amazon e Tesla, que estão cumprindo suas missões de “ser o mais focado no cliente da Terra” e “acelerar a transição do mundo para a energia sustentável”, respectivamente.
Portanto, aproveite esta oportunidade para apresentar sua declaração de missão, visão e valores da empresa. Qual é o propósito de todo o trabalho? Comunique isso ao funcionário e demonstre desde o início que o objetivo é mais do que apenas ganhar dinheiro.
Se sua empresa ainda não possui uma declaração de missão ou uma descrição de missão, vale a pena se reunir com a alta administração e discutir isso. Não tenha dúvidas de que isso faz toda a diferença no comportamento das pessoas.
3. Diga o que é e o que não é permitido
Toda empresa, por menor que seja, tem um conjunto de regras que regem a conduta diária dos funcionários. Algumas coisas são consideradas normais, enquanto outras não são e podem resultar em punição.
Por isso, aproveite esta oportunidade para informar o novo contratado sobre o que é e o que não é permitido. Chegando mais tarde do que o normal? Vestindo roupas não oficiais? Tendo sentimentos por um colega de trabalho? É necessário lanchar?
Se você tem um bom código de conduta, repasse ao colaborador. Se não tiver, tente resolver os pontos mais importantes em uma cartilha. De qualquer forma, deixe claro os pontos mais importantes.
Mas também é importante ser cauteloso: muitas regras prejudicam as relações de trabalho, sufocam a criatividade e prejudicam o desempenho no trabalho. Siga apenas uma regra se ela for realmente importante para a empresa.
4. Apresente os colaboradores de maneira estratégica
Uma pergunta que surge durante o processo de onboarding é: quem deve ser apresentado? Para receber uma resposta, alguns fatores devem ser considerados, como o tamanho da empresa e o cargo que o funcionário recém-contratado irá ocupar.
É difícil (se não impossível) apresentar o mundo inteiro em grandes corporações. Concentre-se nas pessoas com quem o recém-contratado terá mais contato, como seus colegas de trabalho e superior imediato.
Por outro lado, se a empresa tiver um número “enxuto” de funcionários, é possível apresentar todos em uma reunião curta. É uma maneira intrigante de cumprimentar um novo funcionário.
Para cargos no topo da pirâmide organizacional, como CEOs ou chefes de setor, vale a pena fazer um esforço extra para apresentar o novo contratado a toda a equipe, mesmo em empresas maiores.
5. Especifique as responsabilidades e benefícios do cargo
A interação não estará completa até que você descreva brevemente seu trabalho, funções principais e benefícios. Uma breve introdução ao assunto é feita ao longo do processo de seleção, mas geralmente é insuficiente.
Então, vamos começar discutindo as principais responsabilidades do trabalho. Quem é seu superior imediato? Quais são seus subordinados? Quais são os processos mais importantes? Quais são os horários mais flexíveis?
Em seguida, explique os benefícios de ocupar esse cargo. Como funcionam os benefícios? Existem suplementos para insuficiência ou periculosidade? Qual é o salário e quando será pago?
É muito interessante falar com o superior imediato do novo contratado neste momento. Melhor do que qualquer outra pessoa, ele entenderá os pontos críticos do trabalho e poderá explicá-los com clareza.
6. Mostre as instalações da empresa
A empresa servirá como uma espécie de segunda casa para o funcionário, que passará cerca de um terço do tempo trabalhando. Tudo deve ser apresentado com cuidado; só então ele se sentirá à vontade.
Pense: quais são as áreas mais importantes pelas quais o funcionário recém-contratado deve transitar? Quais áreas devem ser evitadas? Onde passará a maior parte do seu tempo dentro da empresa?
Use isso para demonstrar áreas de alto risco onde equipamentos de segurança especiais ou autorização são necessários para entrar. Com isso, acidentes e contratempos serão evitados, colocando em risco a segurança do colaborador.
