força de trabalho

O que sua equipe fará a seguir? O planejamento estratégico da força de trabalho existe para lhe dar essa resposta!

O mercado de trabalho está muito apertado no momento, e a demanda dos clientes está em todo lugar. Tentar fazer mais com menos dinheiro e manter o mesmo número de funcionários está se tornando a norma. Se você está lendo isso, você está de alguma forma encarregado de gerenciar seus funcionários. Talvez esteja contratando. Talvez esteja tentando descobrir quantas pessoas estarão trabalhando. Talvez se trate de combinar o número de trabalhadores com o número de clientes.

O planejamento da força de trabalho envolve examinar dados anteriores e tomar as melhores decisões para agora e no futuro com base no que você aprende. Ele ajuda você a ver o que está por vir e diz se o que você tem hoje é suficiente para o que você precisará amanhã.

Se você está usando uma bola de cristal ou improvisando quando se trata de sua equipe, tomando decisões quase cegas e esperando o melhor, queremos que você saiba que está prestes a sair do caminho certo. Mesmo que você ache que o planejamento da força de trabalho está em boa forma, é sempre uma boa ideia analisá-lo e fazer as alterações necessárias.

O sucesso de sua organização como um todo depende de quão bem você planeja sua força de trabalho. Mostraremos como é um bom planejamento da força de trabalho, como isso afeta seus negócios e como começar a fazer as coisas da maneira certa.

Planejamento para a força de trabalho em ação

O planejamento da força de trabalho pode ser entendido como simplesmente ter certeza de que a pessoa certa está trabalhando no trabalho certo no momento em questão.

Em outras palavras, você não:

Muita gente para o pouco trabalho que existe.

Falta de pessoal: muito poucas pessoas, muita demanda

Equipe errada: incompatibilidade entre as habilidades dos funcionários e os deveres do trabalho

O planejamento estratégico da força de trabalho analisa o quadro geral e planeja o futuro. Isso é diferente do planejamento da força de trabalho operacional, que analisa as coisas dia a dia. Isso parece complicado, mas em sua forma mais básica, o planejamento da força de trabalho em geral é conhecer a demanda do cliente e a capacidade dos funcionários agora e no futuro.

Com um plano para planejar sua força de trabalho, você:

Reúna as pessoas e ferramentas certas, como RH, gerentes de turno e quaisquer outros líderes envolvidos na estratégia.

Olhe para seus funcionários, seus clientes e as tendências em seu setor.

Traga novas pessoas que se encaixam com o que você aprendeu com sua análise.

Atribua o talento certo aos trabalhos e turnos certos. Isso inclui atribuir as pessoas certas para monitorar os dados e o plano de força de trabalho que você decretou.

O planejamento do uso estratégico e operacional da força de trabalho é um processo contínuo.

O objetivo é ser flexível e saber o que está acontecendo, o que está por vir e o que você precisa saber sobre como isso afetará sua força de trabalho. Qualquer coisa que afete ou peça algo de seus funcionários atuais ou futuros precisa ser pensada.

Para configurar um processo de planejamento de sua força de trabalho, comece com algumas perguntas sobre sua força de trabalho:

Quais são as lacunas em sua organização agora?

O que você quer?

O que está te impedindo de chegar lá?

Que tendências de curto e longo prazo farão a diferença?

Como você acha que podemos fechar as lacunas e alcançar a meta?

Imagine que você administra uma pequena padaria.

Você quer ser conhecido por fabricar produtos de alta qualidade que os clientes não conseguem em nenhum outro lugar. O problema é que é difícil encontrar pessoas com as habilidades certas de confeiteiro e confeiteiro. Sua equipe atual não consegue acompanhar a demanda. Você pode ver que só vai ficar mais difícil encontrar pessoas com as habilidades certas.

Você percebe que não tem todas as habilidades de que precisa e pode precisar mudar seu cardápio e como planeja seu dia para atender aos picos de demanda e garantir que tenha produtos suficientes. Isso significa que você precisará configurar um programa de treinamento para novos funcionários e dar-lhes vantagens extras para mantê-los depois de serem treinados.

Você também pode ver que contratar pessoas apenas para trabalhar no balcão evita que seus padeiros e chefs se cansem demais de lidar com os clientes. Era tentador adotar uma abordagem mais geral para que você pudesse contratar menos pessoas, mas é importante proteger sua equipe qualificada e evitar que eles fiquem tão frustrados que saiam.

Está claro que você precisa de ferramentas melhores para acompanhar as necessidades dos clientes e os horários dos funcionários, para que possa ajustar seus turnos para obter a máxima eficiência.

Como o planejamento de sua equipe afeta o seu negócio

Se planejar sua força de trabalho parece uma dor e você está tentado a fazer as coisas como elas vêm, você deve saber o que isso significa para o seu negócio.

Se você não planejar sua força de trabalho, você:

Nunca consiga o que deseja. Todos os objetivos só podem ser alcançados por etapas cuidadosamente planejadas, não por sorte.

Ter baixo engajamento dos funcionários. Os funcionários que não estão interessados ​​em seus empregos são caros, quer não estejam interessados ​​porque não são qualificados o suficiente para fazer seu trabalho ou porque não são treinados o suficiente para fazer seu próprio trabalho.

Tenha muitas mudanças. Funcionários que não estão interessados ​​em seus empregos ou que estão em uma equipe com habilidades que não combinam vão sair mais cedo ou mais tarde.

Não construa os líderes de amanhã. Seus funcionários mais experientes são os melhores líderes, mas se você não planejar bem sua força de trabalho, terá uma lacuna de liderança no futuro.

Veja a baixa produtividade e os custos crescentes. A motivação dos funcionários e a produção de trabalho andam de mãos dadas. No final, um planejamento ruim significa que menos trabalho é feito.

Não use as ferramentas certas. O planejamento precisa de dados e, para obter esses dados, você terá que usar ferramentas melhores para agendamento e gerenciamento de funcionários. Isso vale tanto para o planejamento operacional quanto para o planejamento estratégico da força de trabalho.

As empresas que vão bem não o fazem por acaso. Eles são bem pensados.