MarkertingVocê se lembra do metaverso? Claro que você faz; é um dos termos mais quentes em 2022! O Washington Post define a frase como “um mundo virtual compartilhado que está consistentemente online e ativo, mesmo sem as pessoas se conectarem”, mas a citação acrescenta: “Ele terá sua própria economia, completa com empregos, áreas de compras e mídia para consumir .” Por uma boa causa, o metaverso está fervilhando no setor K-12, mas seu alcance se estende além da sala de aula e também no local de trabalho! Você está curioso sobre como o metaverso está mudando o treinamento corporativo? Leia!
Uma abordagem diferente para o treinamento corporativo, pelo metaverso
O diretor de marketing da Attensi, Anthony Wong, define o metaverso em um artigo para a Forbes. “Muitos pensam no metaverso como uma peça específica de tecnologia, mas, na realidade, é uma transformação na forma como interagimos com a tecnologia e nossa conexão com o ciberespaço”, escreve ele. A funcionalidade que conhecemos e apreciamos em nossa internet moderna permanecerá praticamente inalterada… O metaverso, por outro lado, fornecerá métodos mais participativos para interagir com o mundo online, principalmente através do uso de realidade virtual e aumentada.” “Idealmente , o metaverso é a junção perfeita da realidade e da realidade virtual”, continua.
O que essa confluência significa para o local de trabalho? De acordo com Wong, o metaverso oferece uma variedade de possibilidades de treinamento que antes não estavam disponíveis em muitos campos. Ele usou o exemplo de um engenheiro aeroespacial que, por causa da realidade virtual, agora pode ensaiar e errar sem colocar em risco ninguém nem nada. Essa noção já foi discutida anteriormente, principalmente no contexto do treinamento em realidade virtual para estudantes e profissionais de medicina. Acreditamos que a capacidade de aprender e desenvolver a partir do fracasso é tão vital quanto o sucesso, e os jogos oferecem uma oportunidade única de explorar, experimentar, falhar e aprender sem causar danos a nós mesmos ou aos outros!
No entanto, os benefícios do treinamento no metaverso não se limitam à engenharia aeroespacial e à cirurgia. O treinamento em RV também oferece aos funcionários oportunidades para adquirir e aprimorar habilidades sociais. Comunicação, cooperação, pensamento crítico e outras habilidades sociais são essenciais em qualquer setor. “Os avatares do metaverso podem ajudar a cultivar um importante atendimento ao cliente e outras habilidades voltadas para as pessoas”, acrescenta Wong. Isso pode ser especialmente útil nas indústrias de hospitalidade, varejo e lazer. Crie clientes e configurações alternativos para sua equipe jogar e ver o que acontece.” Ele também menciona como o treinamento do metaverse torna mais fácil do que nunca “alcançar equipes em escala internacional”. mundo para ajudar a nutrir, treinar e expandir sua empresa!
Você tem que se mover rapidamente
O treinamento corporativo no metaverso pode não apenas ajudar sua equipe a adquirir habilidades sociais e se conectar uns com os outros, mas também ajudá-los a aprender mais rapidamente. Quer aumentar a produtividade da sua empresa? Um estudo recente descobriu que o uso de RV no local de trabalho pode reduzir o tempo de treinamento em até 60%. Isso não é nenhuma surpresa para nós! Como dito anteriormente, a RV pode diminuir o estresse associado a cenários de alto risco, permitindo que os funcionários ensaiem uma tarefa sem colocar ninguém em perigo. A RV também é muito imersiva, o que pode fazer com que os funcionários se sintam mais engajados com seu trabalho e mais compassivos com os outros.
De acordo com estudos, “as soluções de RV no local de trabalho diminuíram muito o tempo dos funcionários na conclusão das atividades, permitindo o domínio rápido das habilidades e reduzindo amplamente os erros e a necessidade de chamadas de suporte”. Isso é especialmente crucial agora, pois muitas empresas ainda estão lidando e se recuperando do surto de COVID-19. Em indústrias onde há escassez de pessoas, como a área médica, o treinamento em RV oferece uma solução para treinar funcionários de forma rápida e eficiente.
Reimaginando o local de trabalho
O escritório, não o programa de documentários da NBC. Você sabe, o lugar com todas as mesas e computadores e fotocopiadoras e o único micro-ondas compartilhado que esperamos nunca ter sido usado para aquecer sobras de salmão e legumes antes da pandemia? Além de reinventar aulas e viagens de campo, o metaverso poderá em breve redefinir nossa percepção do “escritório”.
As atividades de trabalho no metaverso incluem experiências de aprendizado imersivas, mas também podem ajudar os funcionários remotos a se sentirem como se estivessem em um escritório designado fora de suas casas. Funcionários remotos podem experimentar estresse, solidão e desengajamento devido à “fadiga do zoom”, ataques de e-mails e textos e menos oportunidades de conhecer seus colegas de trabalho. De acordo com Paola Peralta, editora associada do Employee Benefit News, “desde o início da pandemia, o engajamento tem sido uma das principais preocupações dos empregadores – 51% dos funcionários estão desengajados no trabalho e 13% estão ativamente desengajados, o que significa que estão infelizes no trabalho. e sentir-se negativamente em relação ao seu ambiente.” No entanto, muitos funcionários ainda preferem trabalhar em casa, tornando o metaverso ideal para integrar o trabalho virtual com interações ‘pessoais’.”
Em outras palavras, o metaverso pode fornecer um ambiente menos exaustivo e solitário para trabalhar. Os funcionários podem ter o melhor dos dois mundos: a conveniência e o conforto de trabalhar em casa, bem como a conexão e a motivação que são mais comumente sentidas no escritório. Em um artigo para The Conversation, Sam Gilbert, pesquisador afiliado do Bennett Institute for Public Policy da Universidade de Cambridge, escreve: “O metaverso 1.0 sem dúvida verá organizações criando ambientes de trabalho de RV persistentes, nos quais os funcionários podem interagir em tempo real como avatares encarnados.” Espaços de escritório de RV podem ser construídos para incentivar reuniões casuais e discussões de corredor. Imagine sair da sala de conferências e atravessar um átrio virtual animado para ir de uma reunião remota para outra.” Gilbert menciona tecnologias existentes, como Metapolis Horizon Workrooms, Microsoft Mesh e escritório de realidade virtual de 30 andares da Zigbang, Metapolis.
Gilbert também menciona que trabalhar no metaverso pode trazer benefícios adicionais, como redução do viés nas entrevistas de emprego e facilidade de implementação entre as gerações mais jovens de trabalhadores, que já possuem o conhecimento técnico para se adaptar a esse novo método de navegação no escritório.
Em um futuro próximo, em vez de entrar no carro para dirigir ou ficar sentado em sua mesa em casa na frente de um computador o dia todo, “ir para o trabalho” pode envolver usar um headset de RV e vagar pelo local de trabalho enquanto permanece em casa. Ou talvez este já seja um presente para muitas pessoas! Independentemente das especificidades, o metaverso fornecerá aos funcionários de todos os setores inúmeros benefícios, incluindo a capacidade de um treinamento corporativo mais eficaz, crescer na compreensão de si mesmos e dos outros e estar no escritório e em casa ao mesmo tempo, colhendo os benefícios de ambos os ambientes.
